iherb介绍篇之iherb运费

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超过99%的订单会在同一天的太平洋标准时间下午一点后运出！
两个承运商供选择
运输方式1：美国合众速递UCS运输（中国境内邮政递送，可跟踪有保险，平均10-15个工作日递送时间，每单限重7磅，限额80美金）
1磅一口价运费5美金，2磅一口价运费7.5美金，3磅一口价运费10美金，4磅一口价运费12.5美金，5磅一口价运费15美金，6磅一口价运费17.5美金，7磅一口价运费20美金。
运输方式2：International Airmail（USPS运输，不能跟踪无保险，平均2到3周递送时间，每单限重3磅，限额80美金）
一口价运费10美金
注意：我们目前所有产品的运输重量中涵盖了产品的体积重量，体积重量严格按照航空公司标准进行计算。
中国客户购物须知(iHerb保留所有解释权利)：
1、中国大陆订单，请务必使用中文字符填写收货地址和收货人姓名。如果填写英文信息延迟了送货，责任自负。
Please enter your shipping address in Simplified Chinese Characters for China mainland orders,or,your order will be stranded after the Customs Clearance. Customers will assume all the responsibilities for the delay.
2、根据中华人民共和国海关法对于个人自用物品进出口规定，所有客户必须提交身份证信息委托运输公司协助清关。如果订单提交后，身份证信息未及时上传，订单可能会被取消。请注意：UCS运输方式订单，身份证提交网址为www.11185id.com，提交身份证时建议使用水印， 注明“仅限个人包裹邮政报关专用”；身份证上传注册的邮箱地址，必须与订单提交使用的邮箱地址保持一致；身份证信息必须与订单提交收货人姓名信息保持一致；同一个购物帐户，相同身份证上传邮箱，同一个收货人信息，身份证上传仅需一次，一次上传，长久有效。请严格按照要求进行，否则，订单处理时间会受到影响。
Please note: According to the Customs Laws of the People’s Republic of China, for all import goods sold for personal use, customers will need to submit identity information, entrust the UCS transportation to store their identification information and to assist them with clearance. If the ID info is not uploaded in a timely manner, the processing of your order could be delayed or cancelled.
To use the UCS shipping method, please go to their website www.11185id.com to upload your ID pictures. Please do this after you have placed your first order using this shipping method. At 11185id.com, you will be required to type in your order number and your email address.
Important Notes:
The email address you enter must match the one you have used to place your iHerb order.
For more protection, you may watermark your ID with “Only for Personal Products Custom Clearance use.” Visit 52iHerb.com to learn more about watermarking.
You need to upload your ID the first time you place your order using the UCS shipping method only; No need to do this when reordering.
3、对于从iHerb购物不选择直运而使用某些快递/打包公司转运运输的订单，我们只负责从我们仓库到订单提交的送货地址间问题的赔偿，之后转运期间遇到的问题请找您使用的转运/打包公司赔偿，iHerb不承担责任。iHerb保留所有解释权利。
4、iHerb所有的订单都是从美国加州仓库直接空运到目的地国家。建议大家在下订单时，将液体产品和其他产品分开，以免液体破损造成其他产品的污染；同时也不建议重量大的物品与易挤压物品在同一个订单。
5、我们所有的订单都是在装箱完毕准备运出（Ship Out）时才从银行划款，之前，订单取消，产品取消，或者装箱时遇到缺货的产品取消，款项仍在您的信用卡银行处于冻结状态等待授权交易。我们划走的只是运出订单的实际价值。如何解冻，请咨询您的信用卡银行。
6、我们的运输重量包含产品体积重量和产品称重。我们是严格按照航空公司标准来测量，航空公司对于包裹统一征收体积重量费用，不同于海运或者陆运。客户可以自行在产品页面查询产品详细体积重量和运输重量信息。
7、在接受订单时，如遇到有破损的情况，请签收，并请您及时发邮件到 china@iherb.com 告知我们相关的订单号码，破损产品名称，数量，破损状况，并提供相关照片。因为破损拒收，订单不是退回我们仓库，而是退回到清关城市的EMS处理中心，他们接到包裹后，既不会退回给我们，也不会保留破损的包 裹，而是在整理后继续为客户递送，所以请签收，然后按照政策进行索赔。破损订单的索赔请在接收到订单后5天内进行，赔偿标准为终端客户使用标准，不考虑转卖转送等因素，一切索赔都按照此方式进行。所有的破损我们都会根据破损情况给予相关赔偿，但是既在的运输事实运费不退，如果产品只是在国际长途运输中遇到挤压而不影响正常使用，请您谅解。对于在运输中破损或者遗失的产品，通常只有价值20美金以上的我们才提供免费重新寄送。提供重新寄送的产品如果再次遇到破损，我们将不再为您提供赔偿。对于包裹，从运出美国境起算，一个月的时间没有收到，便可以按照丢失索赔，我们会为您全额退款或者重新寄送包裹，节假日除外，索赔时间为2个月，此丢失索赔不包括海关检查造成的延迟或者扣压。
8、中国区论坛已经上线运行，此论坛为中国区客户和iHerb总部之间更好的交流建立了平台，可以及时反馈信息，汇总信息，获得解答和资讯。不过，对于破损索赔等，请依然按照购物须知第七条规定进行。涉及到客户个人信息等问题，依然建议使用 china@iherb.com 进行沟通解决。
如果您购买的商品用于商业目的，中国海关会收取额外的费用。
在订购过程中可通过您的购物车计算运费。
在通关过程中，中国海关和送货公司或许会通过您的电话索要您的个人资料。这也是中国政府海关通关程序中要求的。在通过iHerb下订单前，您可以到中国海关网站查询相关的信息www.customs.gov.cn。
在运送过程中如果包裹被海关拒绝, 扣留或者征收关税，iHerb将不承担责任：
在下订单前，我们请求您与您的海关办事处联系以获知相关的进口法规和规章制度。（iHerb不提供对中国客户的批发业务）
iHerb尊重中国海关对包裹作出的所有决定，而且不会对海关所拒绝的包裹退款或退还积分。