日本的公共图书馆论争 (试发表)

非文学 创作

http://book.douban.com/subject/11601057/ 这本书整理了若干日本围绕图书馆所发生的论争,有些很有意思,特别能够反映出日本人独有的思维模式。这些论争计有: 1. 免费借书店论争 2. 商务支援服务 3. 图书馆服务收费问题 4. 图书管理员制度的界限 5. 公共图书馆的外包 6. 开架资料的丢失和BDS 7. 自动借书机的论争 --------------------------- 1. 免费借书店论争 我一直对图书馆这一明显违反著作权保护原则的机构为何能够毫无争议地存在而感到好奇,当然,现今社会的共识是认为图书馆所带来价值远远高于对著作权的损害,但这种共识形成的历史过程应该是一个比较有意思的话题。不过本书这一章涉及的倒不是这个问题,不如说,是在普遍承认图书馆价值的大前提下,对于现今图书馆所表现出的片面侧重于借书业务的现象提出批评。批评点有三: 1) 对借书业务的侧重,客观上造成了对其他业务的偏废 2) 以借出量作为指标的结果,造成大量购入畅销书之类价值较低的图书 3) 借书业务的发达,对其他群体(作家、出版社等)造成经济损失 第一条涉及到图书馆究竟应该提供哪些服务、以及应当以哪些服务作为核心业务的问题。显然,认为借书服务是图书馆核心业务的观点不在少数,而对此持批判态度的观点认为,图书馆不应仅仅作为借书店一样的存在,而应当提供诸如“社会教育”“地域资料”“行政信息”之类的附加价值服务,换言之,就是要成为大众的信息中心,在借书之外更加积极地满足大众的信息需求。 这样的倾向当然不是日本独有。以上海为例,自上海市图书馆以降,各区县乃至街道图书馆,都会在借书服务之外开设各种讲座、举办各类活动。可见,提供更具价值的服务,应当是目前图书馆业界的共识。不过,为什么会有这样的认识倾向,或者说图书馆从何时开始被视为信息中心的(抑或这才是它原本的目标?),也是一个有趣的问题。另外回到第一条的批评点上看,注重借书业务,是否一定会对其他服务造成影响,以我个人的看法,恐怕还需要更为细致的研究,比如说在确定的评价标准前提下对各图书馆开展广泛调查。 一个可行的评价标准,恰如第二条批评中涉及到的,是看图书馆如何选择图书。在本书中首先提出了价值回避型的方式,即指图书馆本身不做价值判断,完全根据读者的需求购买图书。该方式的理由包括: · 图书资料的价值判断是使用者的权利,不容外人干涉 · 读书在本质上是个人行为,不应由外人指挥自己读什么书 · 就算是所谓价值高的学术书籍,如果没人借阅,那就不会产生任何价值 但是很显然,这种类型并不具有现实的操作性,因为首先图书馆的资金不是无限的,不可能满足每个人的每个要求;其次,比如说我想看苍老师的写真集图书馆也会买吗? 所以这一类型只能作为一种理想状态下的指导理论而存在,在实际操作中必然需要追加各种具体限制。浦东图书馆推出的新书点播服务可以视为贯彻这一原则的实际案例。很明显,提交的书目需要经过审核。另外不提供外文书籍点播,我觉得还是挺遗憾的。 然后关于第三条批评,当然也有意见认为图书馆提供的借书业务并不会对作家或出版社造成经济损失,理由之一是图书馆出借的书籍在整个畅销书销售中所占的比例很低,之二是借书业务可以促进社会的读书欲,客观上对整个出版界的繁荣都有助益。不过,这两条理由具有多大的说服力,恐怕也要视各人的立场而定。 --------------------------- 2. 商务支援服务 国内有不少图书馆也在提供商务支援服务,比如说国家图书馆有竞争情报服务、行业资讯服务;上海图书馆有市场调研咨询服务、决策咨询研究服务等等。在日本,商务支援服务的形式更加多样,规模大的可以提供专业级的服务,而规模小的比如说街道图书馆,把商业相关的书籍杂志报纸集中在一起开辟一个角落也算是提供商务支援服务了。 这里一个有趣的问题是,图书馆提供商业服务的想法是如何产生并发展的。根据本书的阐述,这一想法可以追溯到一战以前。当时即有看法认为,公共图书馆应当为工商业的振兴作出贡献。而到了现代,图书馆在给自己定位为信息中心的同时,也给自己赋予了振兴社会/社区的责任,从这两个目标出发,无疑都可以发展到商务支援服务这一形式。另外在日本,行政层面确实也在要求图书馆对自身的定位做出调整、提供更多更全面的服务,商务支援便被当做转型后的一项战略服务,逐渐形成一股风潮。 至于对这股风潮的批判,自然有认为图书馆就此沦为“逐利之夫”的看法。不过考虑到图书馆相关政策的倾向,恐怕并不能一概而论。 --------------------------- 3. 图书馆服务收费问题 相比起图书馆服务收费,其实倒是免费借阅这一点更让人感觉有趣。上海图书馆也是最近几年才免去年费的。为什么图书馆应当提供免费服务(至少是免费借书的服务),我想大约是和义务教育免费的理由一样吧。 而在日本,当初(1960年代)修改《图书馆法》时,也是分为免费和收费两大派别,到了今天却变成了清一色的免费论,特别是在1998年,日本终身教育审议会发表的《为适应社会变化的今后社会教育行政的所处位置》中提出可以承认图书馆收费的时候,引起了图书馆界的一片惊愕。 收费论在日本的重新抬头主要有这样几个背景:电子资料的急速扩大、地方公共团体的财政紧缩、图书馆面临更多的服务要求等。实际上,尽管围绕是否应当收费的问题,各方激辩不休,但传统的借书服务并没有人提出要改为免费。收费论主要是针对新出现的在线数据库查询等新型服务而产生的。另外,诸如过期未还的滞纳金、复印费等,传统上也有不少图书馆在收取。 --------------------------- 4. 图书管理员制度的界限 5. 公共图书馆的外包 个人认为,这两章的内容相互之间有所关联,仿佛正是因为对图书管理员制度的讨论,才引发了公共图书馆业务外包的问题。不过其实反过来说也可以吧。 业务外包其实也分几种,一种是图书馆把自身的业务比如选书、整理书籍等等外包给第三方;另一种则是地方公共团体(即相当于我国的地方政府)把整个图书馆都外包给第三方运营,类似美国NPO团体那样;还有一种是雇用临时工来承担图书馆中的某些业务。这个问题的核心,其实还是在于图书管理员制度的意义,或者说图书馆服务的核心到底是什么。 不知道目前国内在这一块的情况是怎样的。 --------------------------- 6. 开架资料的丢失和BDS 这是很有意思的一章,从争论的观点中可以看到非常典型的日式思维方式。在日本,开架借书是从1950年代开始,到1960~70年代逐渐普及的(作为对比,我记得自己上小学的1980年代,南京白下区图书馆还是闭架借阅的)。随之而来的当然就有开架图书丢失的问题。但日本图书馆界很少提及这个问题,直到1996年《朝日新闻》的记者在町田市立图书馆看到一张呼吁市民不要将图书随意带出的告示,由此写了一篇报道,引发全国性的大讨论之后,才成为广泛瞩目的焦点问题之一。根据当时的报道,町田市立图书馆开馆之初藏书约44万册,开馆五年来累计丢失的图书约有67000册,平均每年损失约3%。(同样作为对比,英国内政部举行的一项全国调查显示,英国公共图书馆每年丢失的图书率约为4.2%。不晓得国内的丢失率是多少。) 要解决开架丢书的问题,原本可以应用BDS(防盗装置)。但有趣的是,日本直到1981年才在东京都立图书馆设置了第一套BDS,此后也是一直举步维艰,直到町田市立图书馆丢书事件的报道之后,引入BDS才少了一些阻力。反对引入BDS的原因/理由主要有: · 有报道显示,使用心脏起搏器的人在通过防盗门时,其电磁波有可能导致心脏起搏器的设置值清空。日本厚生省对此曾经发过专项通知。 · 有员工起诉图书馆“电磁波过敏症”(这是什么囧病……)的案例。 · 引入BDS会增加成本,未必比丢书划算。 · 引入BDS会引发市民反感,破坏图书馆与社区的融洽关系。 · 最后一个理由最有意思:窃书不算偷。偷书的人根本目的还是为了读书,图书馆存在的意义恰恰就是要促进民众的阅读欲,所以即使书籍丢失也没什么不好。退一万步说,图书馆本来就是使用民众的税金建立起来的,就算所有的书全都被偷了,那也不过是税金重新回到了民众手里而已。 另外本章最后一句话说的很好,虽然有点偏离话题:不管是在书上贴管理条码还是IC标签,都要注意不能影响资料本身的价值。之所以单独挑出这句话,是因为我见过太多太多一块大磁贴遮住好多字的情况了…… --------------------------- 7. 自动借书机的论争 上海图书馆已经普及了自动借书机,日本我去过的几家也都有(不过新宿区图书馆好像没有,不晓得现在情况有没有改变)。根据本书,日本图书馆引入自动借书机的时间也很晚。自动借书机的功能本质是自助服务,围绕它所产生的争论,通常并不是针对其功能,而是针对其“目的”。换言之,各图书馆究竟是出于什么目的引入这一机器的。 书中举出的目的有三条: · 为了实现24小时开馆。对此的批评是,深夜开馆乃是效率极其低下的服务,浪费公共资源。不过这里实现24小时开馆的图书馆有其特殊原因,因为附近都是进行农业生产的人,农忙季节常常要干到半夜;另外青少年受到城市生活的影响,常常在便利店徘徊到深夜。图书馆的彻夜开馆正是为了满足这一地域的特殊要求。 · 为了保护读者的隐私。对此的批评是,难道通过图书管理员办理借阅手续就是侵犯读者隐私吗?我觉得这个有点无理取闹了…… · 为了提高效率、节省人力。这个目的以及由此产生的争论和前两者不同,不如说与之前四五两章的主旨有契合之处。自助服务,或者更明确地说:无需专业图书管理员协助的自助服务,果真能够提高效率吗? --------------------------- 最后,作为这些日子想写论文想得走火入魔的表现,我觉得这几条可以拓展开来写成论文: · 公共图书馆借书业务对出版行业的影响分析 · 商务支援服务产生的历史原因及现状分析 · 公共图书馆业务外包的现状和跨国比较
© 版权声明:
本作品版权属于作者丁丁虫,并受法律保护。除非作品正文中另有声明,没有作者本人的书面许可任何人不得转载或使用整体或任何部分的内容。
最后更新 2012-08-27 23:25:25
出走的绒布熊
2012-08-27 23:46:35 出走的绒布熊 (ぼんじゅーる(`(エ)´)ノ彡)

武雄市的那个市长把市图书馆买给了Tutaya之件!

这个市长现在天怒人怨的,我们系里的老师在武雄市搞研究,联络了一堆朋友想阻止这个事……据说挺难的TAT

丁丁虫
2012-08-28 08:38:01 丁丁虫 (24/41)

Tutaya?就是那个租光碟的连锁店?这件事的详细经过在哪里有啊?

出走的绒布熊
2012-08-28 13:58:17 出走的绒布熊 (ぼんじゅーる(`(エ)´)ノ彡)

http://www.saga-s.co.jp/news/saga.0.2199763.article.html

对,而且tutaya还有一个t-point卡,可以积点数,但同时也收集客户资料。武雄市的这个秃头市长要把所有市民的资料全都交给tutaya公司。国际图书馆协会已经发表声明,认为这种作法侵害个人隐私,但市长根本不听。

唉这个市长还干过可多傻事呢,他把整个市的主页给搬到了facebook上,然后用fickr的照片服务上传照片,结果设置的是“公开”。于是所有市民的照片全都被公开在了网上……

丁丁虫
2012-08-28 16:53:29 丁丁虫 (24/41)

好神奇……

力压马路
2012-08-29 19:46:22 力压马路 (借我一个梦想吧)

哇,那天才在图书馆中看到一本关于日本公共图书馆研究的书,写得真不错

阿久
2012-09-27 12:07:40 阿久 (人挪活,树挪死)

想去看看