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在聊行为设计前,我们来交流这样的一个问题,大家有没有思考过,人类第一个「设计」出来的作品可能是什么?
是耕地用的石斧,还是将磨尖用来打野兽的棍子,或是用树叶做件衣服遮羞?我觉得这些可能都不是。
根据 Alexander 和 Simon 对设计的定义:
设计是发明执行特定功能物体的过程,这些物体是人类通过智慧和努力获得的产物。
石斧,棍子,树叶这些产物需要的智慧并不大,要求也不很严格,不行了再加工一下,不需要提前规划好,边想边干就能完成,所以这个过程我认为不算是设计。
人类真正用设计思维来发明执行特定功能的物体,我猜想可能是建造自己的住处。无论是在树上搭个窝,还是在地上建个避风挡雨的角落,都是比较复杂的,边想边干很难成功。
所以古人经过多次尝试后,总结了建造住处的方法,然后通过亲身观察及口耳相传,不断总结和改进,于是就有了一套「设计」住处的方式方法。所以我推想,人类最早有设计事物的想法,并将它付诸实践,很可能是在搭建自己的住处上。
设计分类
到了现在,设计已经有一套非常成熟完善的体系。根据维度不同,设计可归为下面三类:
二维:平面设计
三维:产品设计
多维:交互设计
我们平常所说的设计大部分是平面设计,比如设计一个 Logo,一张宣传海报,是在二维的平面内。
三维是产品设计,或者说是工业设计,比如设计一个杯子,设计一辆汽车,3D 打印都是三维的。
去年双11前,媒体报道阿里有个叫做「鲁班」的智能设计机器人,每秒能撸8000张风格不同的图。于是就有人说设计师要失业了。
图片
AI 只是对平面设计比较擅长,在二维空间内通过计算组合来创作出符合要求的图片。
但再加一个维度,计算量就提升了好几个量级,目前的AI还是无法胜任,3D打印的设计素材也是人设计出来的。
所以设计师要提升价值和独特性,增加薪水,给设计对象增加维度是个方向,比如平面设计可以学习行为设计方面的知识。
交互设计的演进
行为设计是交互设计的一种。我们说的平面设计,产品设计的对象都是物。而交互设计的任务是设计人和物之间交互过程,关注重点在于如何实现更好的用户体验,是以人为中心,物只是实现行为的媒介。
原江南大学设计学院(这个大学不出名,但它的交互设计专业在国内排前列)院长辛向阳提出交互设计的五要素:
人
动作
工具或媒介
目的
场景
他将产品设计与交互设计对比如下:
图片
交互设计自上世纪六十年代诞生后,衍生了很多概念,比如用户界面设计,体验设计,情境设计,服务设计,还有我们今天要说的行为设计。
好,我们又回到了行为设计,交互设计是以人为中心,关注的也是行为,体验和服务,那么独立出来的行为设计与交互设计又有什么不同呢?
以前的交互设计,大多数从业者把重点放在用户界面上,即如何设计界面,比如图标的大小,功能按钮的摆放等,本质还是物为重心的逻辑。
而行为设计是将人的行为作为对象,通过产品的设计,服务的设计,界面的设计来帮助用户找到适合的行动方式完成目标。
由于行为是外显的,可观测可统计,于是就能够用科学的方法试验迭代,比如行为设计过程中常用的定性定量工具——随机对照试验和 A/B testing。在这些工具的帮助下行为设计由艺术变成了科学,这是设计界的一大进步。
因此,要掌握行为设计,首先需要理解行为的心理机制,这包括心理学和行为经济学的知识,还应该有产品研发与用户体验方面的能力,由于要试验和量化,所以定量与定性的的数据分析技能也是需要掌握的。
行为设计步骤
有了这些知识后,行为设计要按照以下5个步骤来实施:
Step1,准备:
确定用户和需要他们要完成的行为;
Step2,设计:
设计促进行为发生的方案;
Step3,实施:
将设计方案转化为用户喜欢的可用产品;
Step4,分析:
通过试验和数据统计来衡量效果;
Step5,改进:
迭代改进产品和行为促进策略。
入门三本书:
好,说了这么多,那怎样入门呢,有哪些书可以读?
我在豆瓣维护着一个行为设计学书单。很多人说清单列的太多,如果只看三本书,那应该看那三本?
下面我推荐三本,看通了这三本,你自己就是个初级的「行为设计师」了
第一本:《助推》
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第一本就是诺贝尔行为经济学奖获得者泰勒的《助推》。通过此书了解行为设计思想,行为设计目的是助推,助推不是操控,也不是勾引,而是
自由主义的温和专制主义。
第二本: 《Persuasive Technology》
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第二本是Fogg 的 《Persuasive Technology》,这本书没有中文版,Fogg 十多年前写的,是行为设计的基础原理,列出的很多方法和原则,至今仍具有很高的指导价值,比如他说计算机劝导具有6大优势:
有耐心
能保护隐私
可以存储、访问和操作大量数据
能提供多种形式
可以规模化
可以无处不在
第三本:《随心所欲-为改变用户行为而设计》
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第三本是《随心所欲-为改变用户行为而设计》,这本书具有很强的实操性,提出了一个CREATE动作漏斗,还有很详细具体的操作指导。
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通过这三本,行为设计的思想,原理,实操方法都有了,现在就差你将它应用在具体的工作生活中了。
有人说看三本书还是挺费时间的,要看懂掌握也很难,有没有快速的入门方法。快速精通很难,因为任何技能的精通都需要练习,实操,而快速入门有方法。
这个方法就是找个以前走过这段路的人来引导陪伴,会走的更好更快。于是大辉想开设《行为设计学入门》课程,
简要提纲如下:
0.行为设计学概论
1.行为心理学基础
2.Fogg行为模型
3.行为设计三大策略
4.如何将行为设计应用在商业上
5.如何将行为设计应用在学习教育中
6.如何将行为设计应用在个人习惯中
课程时间:五月中下旬,为期七周
课程价格:800 CNY 左右(多元群成员免费)
三人拼团每人可减100,具体以正式开课通知为准。
课程形式:根据线上视频,图文等资料学习,完成每周任务,并在微信群答疑交流。
行为设计学是大辉的看家本领,在持续研究并践行,如果在我当初入门时,有人指导下,肯定少走很多弯路。
首期内测,名额有限,期待你的参与。有意愿的请扫码或加大辉微信16279731预约。
如何系统的学习行为设计
2021-07-20 16:03:49
来自: 其中
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