“我办事,你放心”的能力
“没有任何借口”和《加西亚的信》作为倒霉的执行力洗脑素材几乎也算臭了大街。但我近些年逐渐理解为什么企业还是会没完没了地抱怨“我们的执行力有问题。”
这些问题一定程度确实出在企业和管理人员身上,比如给不出富于竞争力的薪酬;比如对于员工的培养非常薄弱,但出了问题之后除了罚款就是批判;比如企业和管理人员自身存在很不规范乃至于不诚实的问题。但如果就着比较不完善的现状,作为员工的自己也一路歪斜下去,对自己和别人也是非常糟糕的事情。
从我见到一类低绩效员工的例子来看,他们其实并不缺少上进心,也不比别人更欠缺努力,但他们的同事或者领导还是没有办法认同他们的工作结果,就算勉强可以继续一起共事,但总是会觉得“别扭”或者“担心不知道这人什么时候会掉链子”。这些低绩效的同事其实也能感受到这一压力,并力图改进和表现自己,但他们的努力似乎总是不在点上,往往最后还是会在工作中得不到认可和好的评价。这一类人是我觉得在低绩效员工里比较可惜的一类。
而我理解可能的原因大概包括几个方面:
1.从事本岗位所需要的专业知识和技能绝对不足。由于企业匆忙用人,有时候会在招聘环节松松手,觉得反正到了工作岗位上也可以教。但如果在阅历上和知识技能储备上差异太大,这个确实不是岗位学习能解决的问题。比如只干过一年记账工作却突然要承担企业预算管理工作,对于大多数人来说这基本上不可能靠突击学习来改善。
2.没有形成良好的工作习惯。工作的头3年很重要,除了起步的平台和岗位带来的先发优势之外,指的就是良好工作习惯的养成。比如东西随手放,而不是整理放置规范。虽然说好些人觉得自己是乱中有序,但其实多数情况下还是会带来遗漏、丢失的情况。比如用个人的方式而不是职业的方式说话,在工作场合也会开不适当的玩笑,或者在不适当的场合发言,得罪人之后甚至还不知道为什么。比如“请示-汇报”“工作记录”等没有形成习惯,长期凭本能工作而不是通用的方法工作。
3.敏感度差。无论是对人的情绪还是工作内容都不走心,做工作总是浮在最浅的表面,拨一拨动一动,一句话没说到就想不到要去做,完全没有主动工作的意识,或者是不能从所需要的结果出发考虑问题。比如做文件的时候不清晰的地方所索性乱抄乱编,完全不去想多找些资料和途径来验证。另一种表现是把简单的事情做的无比复杂,并自以为做了很多事情。比如任务只是简单地收集一些资料,却一定要在收集的资料里用自己的眼光做裁剪。看起来花了很多时间,结果反而浪费时间。
很多人觉得“做别人要求做”的事情没意思,或者更糟糕觉得跌份。但实际上从我的实践经验看来,能把“别人要求做的”以及“之前有过范例”这样的事情准确做到本身并不是一件很简单的事情。举例来说,应该很多人玩过那个传话的小游戏,一句话不到10个人之间传,就能传成无法控制的奇怪结果。如果没有主动工作的意识,没有把事情反复做几遍做到凑合、可以、好的经验,基本上连敷衍都会敷衍不到点上,连编理由都编不出可信的理由。然而这确实仍然是很基础的工作能力,如果一个人做事还得其他人在后头跟着打补丁,收拾烂摊子,让人无法放心,久而久之谁也不愿意跟这样加剧消耗的同事在一起共事。能让人“放心”“有谱”实在是职场必须过关的一门基础课。
这些问题一定程度确实出在企业和管理人员身上,比如给不出富于竞争力的薪酬;比如对于员工的培养非常薄弱,但出了问题之后除了罚款就是批判;比如企业和管理人员自身存在很不规范乃至于不诚实的问题。但如果就着比较不完善的现状,作为员工的自己也一路歪斜下去,对自己和别人也是非常糟糕的事情。
从我见到一类低绩效员工的例子来看,他们其实并不缺少上进心,也不比别人更欠缺努力,但他们的同事或者领导还是没有办法认同他们的工作结果,就算勉强可以继续一起共事,但总是会觉得“别扭”或者“担心不知道这人什么时候会掉链子”。这些低绩效的同事其实也能感受到这一压力,并力图改进和表现自己,但他们的努力似乎总是不在点上,往往最后还是会在工作中得不到认可和好的评价。这一类人是我觉得在低绩效员工里比较可惜的一类。
而我理解可能的原因大概包括几个方面:
1.从事本岗位所需要的专业知识和技能绝对不足。由于企业匆忙用人,有时候会在招聘环节松松手,觉得反正到了工作岗位上也可以教。但如果在阅历上和知识技能储备上差异太大,这个确实不是岗位学习能解决的问题。比如只干过一年记账工作却突然要承担企业预算管理工作,对于大多数人来说这基本上不可能靠突击学习来改善。
2.没有形成良好的工作习惯。工作的头3年很重要,除了起步的平台和岗位带来的先发优势之外,指的就是良好工作习惯的养成。比如东西随手放,而不是整理放置规范。虽然说好些人觉得自己是乱中有序,但其实多数情况下还是会带来遗漏、丢失的情况。比如用个人的方式而不是职业的方式说话,在工作场合也会开不适当的玩笑,或者在不适当的场合发言,得罪人之后甚至还不知道为什么。比如“请示-汇报”“工作记录”等没有形成习惯,长期凭本能工作而不是通用的方法工作。
3.敏感度差。无论是对人的情绪还是工作内容都不走心,做工作总是浮在最浅的表面,拨一拨动一动,一句话没说到就想不到要去做,完全没有主动工作的意识,或者是不能从所需要的结果出发考虑问题。比如做文件的时候不清晰的地方所索性乱抄乱编,完全不去想多找些资料和途径来验证。另一种表现是把简单的事情做的无比复杂,并自以为做了很多事情。比如任务只是简单地收集一些资料,却一定要在收集的资料里用自己的眼光做裁剪。看起来花了很多时间,结果反而浪费时间。
很多人觉得“做别人要求做”的事情没意思,或者更糟糕觉得跌份。但实际上从我的实践经验看来,能把“别人要求做的”以及“之前有过范例”这样的事情准确做到本身并不是一件很简单的事情。举例来说,应该很多人玩过那个传话的小游戏,一句话不到10个人之间传,就能传成无法控制的奇怪结果。如果没有主动工作的意识,没有把事情反复做几遍做到凑合、可以、好的经验,基本上连敷衍都会敷衍不到点上,连编理由都编不出可信的理由。然而这确实仍然是很基础的工作能力,如果一个人做事还得其他人在后头跟着打补丁,收拾烂摊子,让人无法放心,久而久之谁也不愿意跟这样加剧消耗的同事在一起共事。能让人“放心”“有谱”实在是职场必须过关的一门基础课。
大善。身边有一个这样的同事,没有人愿意与之合作,宁可自己干了算了。
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