社区服务 APP产品设计开发，打造社区服务新模式

随着智能手机的普及以及移动互联网的快速发展，各行各业开始拥抱移动互联网，特别是政府职能部门，也在努力打造政务互联网+的概念，通过互联网提供更加便民服务的新模式。
社区服务 APP 主要是通过搭建社区服务平台，提供社区管理，交流服务，预约办事，医疗卫生，智慧家居，信息发布等功能，社区居民通过 手机APP，掌握社区服务动态。提高了社区服务的效率。
JUZIMEDIA作为移动互联网解决方案设计承包方，最近也设计开发了专为社区服务打造的 APP，帮助社区职能部门提供更加垂直的服务新模式。下面JUZIMEDIA 分享下社区服务 APP 产品设计开发的解决方案。
产品分析
平台用户主要包括两个方面：一个社区服务工作人员，一个是当地社区民众
社区服务工作人员主要问题是能够更加直接的服务当地社区民众，而当地社区民众是能够更便捷的接受到职能部门的服务。
那么社区服务 APP 就是双方之间最好的桥梁和媒介。
通过我们长时间在社区走访和调研。社区民众需求大概有这么一些
与社区人员沟通和交流
社区组织部门发布的信息的获取
当地社区活动
社区政务办事
养老生活
社区医疗卫生
物业综合相关事务
电子商务等
社区工作部门需求大概有这么一些
社区信息管理，如通知文件，信息发布，公告。
交流服务
物业综合监管
电子政务
电子商务
医疗卫生
居家养老服务，如社保认证等
物业综合服务
活动组织等
核心需求提炼：社区管理，社区服务
产品主要流程包括：
政务办事预约流程
活动组织
医疗卫生
信息管理
功能主要包括应用层，管理层，基础层
社区服务 APP产品设计开发，打造社区服务新模式
应用层
办事预约功能
社区线上活动
IM 社交功能（线上咨询，沟通）
智慧社区服务系统可为系统用户提供一个交流平台，系统用户可利用手机、计算机等工具通过系统内的各种交流论坛相互沟通交流，根据各方需求进行协调合作。社区管理者及居民也可以利用该系统组织各种娱乐活动，丰富社区居民的日常生活。
注册登录功能
身份认证功能
医疗卫生服务，如咨询，坐诊，检查等
社区服务信息查询（社保，医疗，政策）
社区居民可以通过智慧社区服务系统办理日常行政事务，了解政府部门职能、政府公告、最新动态、事件焦点等，同时此服务系统可以提供居民咨询服务，政府在线服务、常见问题解答、站内搜索、站点搜索、用户反馈等方面的内容。
线上咨询功能
物业服务（如维修，缴费等）
物业公司可通过智慧社区服务系统提供社区公共设施管理、维修与保养服务，社区综合监管、停车场管理及保洁服务的信息，也可发布水、点、燃气、电话等的账单查询和代缴费服务。社区居民可登陆服务系统查询所需服务信息，并对所需服务提前进行预约。
管理层
政务管理
商务管理
医疗管理
信息管理
物业管理
社交管理
活动管理
基础层
数据交互
查询服务
交易服务
产品架构
社区服务 APP产品设计开发，打造社区服务新模式
1.客户端
首页
功能菜单：包括办事预约，物业服务，医疗服务，查询服务…
公告信息：包括政策公告，公共新闻，社区资讯...
社区沟通
对话交流
通讯录
社区活动（高频功能模块）
活动中心
参加活动
我的
个人资料
我的活动
预约记录
设置
2.服务端
日常办公管理功能
系统用户管理功能
产品设计
JUZIMEDIA 认为：
功能宜简单便捷，不宜复杂
设计界面要呈现清晰
根据核心需求，最小可用化产品，但易于扩展，进行功能迭代
模块化设计，便于升级更新
突出高频次功能应用，弱化低频次功能
产品总结
通过这次产品设计开发，主要有以下收获：
需求调研重要，但是不能作为绝对的参考，要能发现更深层次的用户需求
产品需要不断打磨和迭代，第一个版本力求简单实用，先满足一个核心需求，能够让用户先用起来
产品开发非核心需求要能借用稳定第三方平台，减少开发设计风险周期，如 IM 功能就可以借用第三方应用。
以上是对社区服务 APP 产品的方案初步分析探讨，如需要购买定制设计开发社区服务APP，或者需要更多有关社区政务互联网+解决方案，欢迎咨询 JUZIMEDIA橘子创意，JUZI 君将为你提供专业咨询以及设计服务。联系微信：aoch123
专注互联网用户体验设计的JUZIMEDIA|橘子创意，具有超过十年的互联网行业经验，高效整合各种资源，向企业提供APP产品设计开发、网站建设、互联网运营推广等一站式外包服务，深入了解客户需求，解决客户从设计开发到运营过程中一系列问题。
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