如何保持顾客粘性，提升店铺复购率？你应该这么做。

现在电商行业竞争越来越大，流量越来越贵。这种大环境下留住老顾客显得尤为重要。
网店的缺点是不透明性太高，看不到实物。随着店铺越来越多，顾客挑选成本随之升高，顾客购买过我们的产品，会对我们的产品有一定认知，在同类商品中，我们会是顾客的优先选择。
我们需要做的是增加与顾客之间的互动，让店铺经常出现在顾客的视线里面，顾客粘性和复购率妥妥的提升。这需要一个强大的社交平台来支持，中国最大的社交平台是微信，所以，最好的途径就是使用微信公众号将顾客运营起来。
目的确定了，怎么让顾客关注自己的公众号呢？大家都这么忙，而且信息泛滥，很多人对公众号已经不感冒了，只关注一些有用的。
我们的公众号是顾客肯定有用的，但是两个人合不合适还得在一起了才知道呢。只放一个二维码在那，顾客去扫的欲望也不会很大，我们要给顾客一些动力，这个动力就是发放现金红包。
不攫取最大利益的商人不是好商人，我们可以利用发红包这一环节再挖来点好处，比如说用好评返现的方式来发红包。既可以为公众号引流，又可以提高店铺的DSR，同时，促使顾客尽快确认收货以加快资金回流。
使用好评返现红包，公众号一定要开通微信支付，申请公众号的时候一定注意要申请服务号。
下面用一张流程图来介绍一下这个方案。详细了解可以联系18682473582或者扫描文章末尾的二维码。
                
                
现在有很多店主朋友在用支付宝或者微信个人号进行返现，这样不能有效的沉淀运营粉丝，而且时间成本和人工成本都比较高。
                
                
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