故宫博物院：2011年暑期观众接待应急方案

  
 
　　
随着学校暑假的开始，参观故宫的观众数量呈现出不同以往的激增态势。据统计，从7月1日至7月17日接待观众总数达121万余人，超过去年同期32%，而且连续一周以上维持在日流量8万上下，对开放安全造成了极大的压力。
　　
为确保暑期开放的安全，本着“安全第一、防患未然”的原则，故宫博物院参考假日黄金周标准，将采取以下临时措施：
　　
1. 调整开放时间：从7月20日至8月21日，售票时间和开馆时间提前半小时，为早上8:00，闭馆时间为17:00不变，16:00停止售票，16:10停止入馆。故宫博物院自7月2日起实行单向参观路线政策，请您从午门（南门）进入故宫参观。
　　
2. 在端门内广场增加两辆临时售票车，缓解排队购票拥挤现象。
　　
3. 7月20日至8月21日期间增开东华门作为临时出口，观众参观结束后可由神武门（北门）或者东华门（东门）离开故宫。
　　
4. 增开东牌楼门内部厕所，解决观众如厕排队问题。增加保洁人员、增设果皮箱，以保障参观环境的整洁。
　　
5. 从7月20日起租用2台120急救车，分置神武门内广场和隆宗门内广场，应对紧急情况。
　　
请观众朋友们在参观故宫时爱护古建，严禁吸烟，维护环境整洁，有序参观，听从疏导，不从票贩子处购票，不理会黑导游与发小广告者的非法行为。
　　
故宫博物院观众投诉电话为85007315，我们将会对您的投诉进行及时处理。
转自故宫博物院网站：http://www.dpm.org.cn/shtml/400/@/117178.html