华章经管全新商业环境需要什么样的领导能力？
文/郑渝川
定位是企业业务发展的核心，也是盈利的基础或者说前提。但从来不存在一劳永逸的定位，特别在本世纪以来，基于互联网、移动互联网的各项商业创新，已经使得商业环境发生了天翻地覆的变化，企业乃至产业都面临重新定位。
在美国，沃尔玛和塔吉特两大零售业巨头几十年来，展开了错位竞争，前者追求品种齐全的低价产品供应，努力不断削减从供应商到顾客之间的产品总成本，后者则建立了稍高的定位，有更高的店面装饰、更高的顾客满意度、更上乘的商品质量和更高档的品种。这两大巨头在过去几十年里，都借助定位而大获成功。但在近年来，网络营销已经影响到传统零售企业，沃尔玛的销售业绩开始出现增速放缓势头，为此进行了重新定位。随之，塔吉特也发生了转变。
重新定位要求企业领导者要具备识别初期的警示信号、正确解读、恰当采取措施的能力。许多行业领域龙头企业、一般的大企业拒绝接受正在发生变化的现实，也不愿意主动调查外部形势、竞争对手动态、消费者诉求，而是强调过去就得以建立的成功定位是不可动摇的。全球最具影响力的管理咨询大师、全球畅销书《执行》作者拉姆•查兰就指出，这样的领导者“内心就被恐惧和不安控制，并阻止他们寻求帮助来解决问题”。并且，领导者还可能为自己的闭塞、迟缓寻找理由，包括现实世界具有复杂性，风险难以预测，了解外部信息不可能做到尽善尽美（可能存在误判以及信息的片面搜集），应对风险的举措还可能完全无效……但这些都不能成为拒绝面对现实、拒绝采取行动的合理理由。
拉姆•查兰在其所著的《成功领导者的八项核心能力》一书中，将准确定位业务特别是响应形势变化而开展的重新定位，确定为这个时代成功的企业领导者核心能力之首。他提醒指出，有很多企业家喜欢根据直觉来判断市场，但在复杂的外部形势下，对某种情况的第一直觉未必能够准确反映问题。
要准确定位业务，就顺带引出拉姆•查兰所说的第二项核心能力：预见能力，引领变革的能力。定位业务，意味着一段时期的资源和注意力投入方向，需要基于广阔视野出发而对潜在趋势和规律作出的准确判断。拉姆•查兰强调，具备预见能力的领导者可以在变化形成之前见微知著，这样的能力完全可以通过训练而形成或强化，“每个人都可以通过在每个工作日的早上阅读《华尔街日报》首页的《要闻》栏目开始磨练这种能力……慢慢地、仔细地读每一条新闻，然后想一想它对我们的公司或行业意味着什么。变化是什么？针对谁？”
《成功领导者的八项核心能力》阐释的另外六项核心能力，则偏重于管理执行环节。首先，要管理团队合作。一个公司内部是一个社会系统，团队合作必须建立在良好的社会系统运行和良性社会文化之上。因此，推动团队合作就要确保畅通公司的社会系统的运营沟通机制。第二，要善于培养领导人才。发掘领导人才，需要领导者正确认识自己的错误和心理障碍，以此来提高判断他人的能力。还要以恰当的方式培养领导者，包括为其扫除障碍，进行有意识的能力强化训练，并建设性的处理人员错配问题。第三，要打造核心的领导团队。拉姆•查兰在书中引述了福特公司总裁马克•菲尔兹打造团队所遵循的几项原则：分项数据、原因、结果、以塑造人们对业务及其背景的共同看法；勇敢面对会阻碍团队效能的行为；选拔合适的人才；提供及时的反馈和指导；认清并避免可能造成麻烦的问题。
第四，设定正确目标。目标需要适应于急速变化的外部世界，也要具备可行性和可操作性，就需要企业家频繁重新思考关于市场、竞争、市场环境等一系列重要问题，分析可能影响既有目标实现、很难排除的疑难因素，对可以通过努力克服或解决的问题也要提出应对方案。还需要注意的是，选择目标时，必须避免好高骛远。宏伟的目标总能吸引人们，还能引起舆论的讨论，却更可能摧垮企业内部体系和品牌名誉。第五，专注工作重点，这不仅需要在企业内部建立起敦促和纠正机制，企业家更要确保有一套可行的自我约束机制，来防止执行落实发生错误的偏向。第六，建立社会联盟，这指的是企业家需要为企业构筑良好的外部（公众、行业）环境，处理好劳资关系、政府关系、媒体舆论，积极而有创造性的处理与社会各利益团体的关系，回应社会压力。
拉姆•查兰指出，八项核心能力并非相互鼓励，各项之间既有相互支撑的影响，也可能因为某项的严重缺失而影响到其他一些能力的发挥。
《成功领导者的八项核心能力》—http://book.douban.com/subject/25840770/
定位是企业业务发展的核心，也是盈利的基础或者说前提。但从来不存在一劳永逸的定位，特别在本世纪以来，基于互联网、移动互联网的各项商业创新，已经使得商业环境发生了天翻地覆的变化，企业乃至产业都面临重新定位。
在美国，沃尔玛和塔吉特两大零售业巨头几十年来，展开了错位竞争，前者追求品种齐全的低价产品供应，努力不断削减从供应商到顾客之间的产品总成本，后者则建立了稍高的定位，有更高的店面装饰、更高的顾客满意度、更上乘的商品质量和更高档的品种。这两大巨头在过去几十年里，都借助定位而大获成功。但在近年来，网络营销已经影响到传统零售企业，沃尔玛的销售业绩开始出现增速放缓势头，为此进行了重新定位。随之，塔吉特也发生了转变。
重新定位要求企业领导者要具备识别初期的警示信号、正确解读、恰当采取措施的能力。许多行业领域龙头企业、一般的大企业拒绝接受正在发生变化的现实，也不愿意主动调查外部形势、竞争对手动态、消费者诉求，而是强调过去就得以建立的成功定位是不可动摇的。全球最具影响力的管理咨询大师、全球畅销书《执行》作者拉姆•查兰就指出，这样的领导者“内心就被恐惧和不安控制，并阻止他们寻求帮助来解决问题”。并且，领导者还可能为自己的闭塞、迟缓寻找理由，包括现实世界具有复杂性，风险难以预测，了解外部信息不可能做到尽善尽美（可能存在误判以及信息的片面搜集），应对风险的举措还可能完全无效……但这些都不能成为拒绝面对现实、拒绝采取行动的合理理由。
拉姆•查兰在其所著的《成功领导者的八项核心能力》一书中，将准确定位业务特别是响应形势变化而开展的重新定位，确定为这个时代成功的企业领导者核心能力之首。他提醒指出，有很多企业家喜欢根据直觉来判断市场，但在复杂的外部形势下，对某种情况的第一直觉未必能够准确反映问题。
要准确定位业务，就顺带引出拉姆•查兰所说的第二项核心能力：预见能力，引领变革的能力。定位业务，意味着一段时期的资源和注意力投入方向，需要基于广阔视野出发而对潜在趋势和规律作出的准确判断。拉姆•查兰强调，具备预见能力的领导者可以在变化形成之前见微知著，这样的能力完全可以通过训练而形成或强化，“每个人都可以通过在每个工作日的早上阅读《华尔街日报》首页的《要闻》栏目开始磨练这种能力……慢慢地、仔细地读每一条新闻，然后想一想它对我们的公司或行业意味着什么。变化是什么？针对谁？”
《成功领导者的八项核心能力》阐释的另外六项核心能力，则偏重于管理执行环节。首先，要管理团队合作。一个公司内部是一个社会系统，团队合作必须建立在良好的社会系统运行和良性社会文化之上。因此，推动团队合作就要确保畅通公司的社会系统的运营沟通机制。第二，要善于培养领导人才。发掘领导人才，需要领导者正确认识自己的错误和心理障碍，以此来提高判断他人的能力。还要以恰当的方式培养领导者，包括为其扫除障碍，进行有意识的能力强化训练，并建设性的处理人员错配问题。第三，要打造核心的领导团队。拉姆•查兰在书中引述了福特公司总裁马克•菲尔兹打造团队所遵循的几项原则：分项数据、原因、结果、以塑造人们对业务及其背景的共同看法；勇敢面对会阻碍团队效能的行为；选拔合适的人才；提供及时的反馈和指导；认清并避免可能造成麻烦的问题。
第四，设定正确目标。目标需要适应于急速变化的外部世界，也要具备可行性和可操作性，就需要企业家频繁重新思考关于市场、竞争、市场环境等一系列重要问题，分析可能影响既有目标实现、很难排除的疑难因素，对可以通过努力克服或解决的问题也要提出应对方案。还需要注意的是，选择目标时，必须避免好高骛远。宏伟的目标总能吸引人们，还能引起舆论的讨论，却更可能摧垮企业内部体系和品牌名誉。第五，专注工作重点，这不仅需要在企业内部建立起敦促和纠正机制，企业家更要确保有一套可行的自我约束机制，来防止执行落实发生错误的偏向。第六，建立社会联盟，这指的是企业家需要为企业构筑良好的外部（公众、行业）环境，处理好劳资关系、政府关系、媒体舆论，积极而有创造性的处理与社会各利益团体的关系，回应社会压力。
拉姆•查兰指出，八项核心能力并非相互鼓励，各项之间既有相互支撑的影响，也可能因为某项的严重缺失而影响到其他一些能力的发挥。
《成功领导者的八项核心能力》—http://book.douban.com/subject/25840770/
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